Có lẽ hôm qua là ngày mà nhiều vị lãnh đạo của Thế Giới Di Động phải “đứng ngồi không yên” khi nhiều báo và trang tin đua nhau đưa tin về việc hãng bán lẻ di động, điện máy nổi tiếng nhất Việt Nam này bị hacker tấn công, xâm nhập hệ thống và lấy đi hàng triệu tài khoản, trong đó có hàng nghìn tài khoản thông tin ngân hàng. Hacker cho biết những tài khoản ngân hàng này là của các khách hàng đã từng giao dịch với Thế Giới Di Động.
Thông tin trên xuất phát từ trên một diễn đàn công nghệ. Hacker thậm chí còn đóng gói dữ liệu lại và cho phép ai cũng có thể download dữ liệu từ diễn đàn này về. Thông tin hệ thống của Thế Giới Di Động bị hack khiến cho những khách hàng từng giao dịch với Thế Giới Di Động lo lắng, thậm chí đã có nhiều người thông báo lên ngân hàng và khóa thẻ hoặc đổi thông tin tài khoản ngân hàng “cho chắc”.
Ngay sau đó, Thế Giới Di Động đã phát đi thông cáo chính thức phản hồi về sự việc.
Theo Thế Giới Di Động, thông tin hệ thống công nghệ của Thế giới Di động bị hacker tấn công là không chính xác. “Chúng tôi đã kiểm tra các thông tin được phản ánh và khẳng định hệ thống Công nghệ thông tin của Thế Giới Di Động vẫn an toàn, hoạt động bình thường và không hề bị ảnh hưởng. Mọi thông tin của khách hàng vẫn được bảo mật và khách hàng không cần phải lo lắng cũng như có bất kỳ hành động nào liên quan đến thông tin thất thiệt này.”, thông cáo của Thế Giới Di Động ghi rõ.
Liên quan đến các thông tin thẻ của khách hàng (số thẻ, ngày hết hạn, ngày giờ mua hàng…) bị lộ, Thế Giới Di Động cho biết không lưu trữ những thông tin này của khách hàng. Do đó, không thể có việc những thông tin này bị lộ từ hệ thống của Thế Giới Di Động.
Khi khách hàng mua hàng và cà thẻ tại cửa hàng, máy POS đọc thẻ của khách và là máy của ngân hàng. Như vậy bản chất là ngân hàng đang đọc thẻ của khách và chuyển dữ liệu về ngân hàng, hệ thống của Thế Giới Di Động không can thiệp vào quá trình này cũng như không được phép lưu trữ bất cứ thông tin nào của khách hàng.
Cũng tương tự nếu khách hàng thanh toán online qua trang web, khi thanh toán sẽ nhảy sang cổng thanh toán của một bên thứ ba, nên trang web Thế Giới Di Động không thể lưu các thông tin của khách. Như vậy, việc hacker tuyên bố đã hack vào hệ thống Thế Giới Di Động để lấy một thông tin mà công ty không lưu trữ là một điều không có thực.
Ngoài ra, một số thông tin cho rằng có email chính xác của họ ở trong số thông tin bị lộ, Thế Giới Di Động khẳng định các email này không xuất phát từ nguồn của Thế Giới Di Động. Hacker có thể thu thập email từ nguồn khác ở trên mạng và gán cho Thế Giới Di Động.
